现在做网吧，需要很强的营销意识，如果仅把自己的收益重点放在网费上，肯定是落后罗。
在互联网的飞速普及的浪潮中，网吧一直扮演着互联网行业中最为重要的角色 ——
非家庭用户终端。现如今，虽然人们在接触网络的地点上有着更多选择，比如家里；虽然人们在获取娱乐和咨询的平台有着更广阔的空间，比如手机上
——
但这所有的一切并不能代表网吧在互联网终端中的核心地位在被渐渐取代。事实上，网吧作为连接互联网服务与个人用户之间最传统的终端，定位在由以前单纯地提供给消费者一台能够上网的电脑，渐渐朝整个产业链中最核心的终端环节转换。简而言之，以前网吧的收益主要来自于网费，而饮料、快餐、点卡以及传真、打印、刻录服务是创收的辅助来源；而从现在开始到未来，网吧盈利的趋势将主要来自于多渠道地从厂商或运营商处获取利益回报。
怎样管好你的羊？
现在做网吧经营，需要很强的营销意识；如果把自己的收益重点仅仅就限定在网费上，那我们的思路是无法打开的
——
相反，有很多网吧同样是一个小店起家，却做开了大生意。起点不高，关键是我们如何来做。从投入的那一刻起，我们就应该很清楚地为自己的网吧作好营销规划。从建立网吧到购入机器，从洽入门面到装修布置，我们纵观所有成功的网吧运营者，他们都有一个显而易见的共同点：店无论大小，均能够让消费者舒服，并且能用自己的方式把流动的消费者留住稳固起来。在本文正式开始之前，我们需要建立一个概念，就是无论多大的生意，都是需要用
“ 心 ” 来经营的，商机只为有 “ 心 ” 和行业感知力的业主存在。
我们都知道 “ 羊毛出在羊身上 ”
的道理，但现在的消费者对于网吧消费的概念和需求已经是不可与四五年前同日而语的了。经验老道的牧羊人都知道，想要获得更多羊毛，首先应该做的是尽己所能让自己养的羊在一个舒服的空间。虽然不给羊好的条件，它们一样能够产毛，但是生活在不同背景中的羊所出产的羊毛质量和产量却是有着明显区别的。因此，懂营销的牧羊人知道什么叫做持续增值，短期投入长期回报；但不懂营销的牧羊人想得最多的只是产量，却不在于如何给羊更好的环境让它能够给自己更好的回报。那么我们现在就从头开始，来讨论一下如何从一个剪羊毛的牧羊人，变为一个拥有体系完备的羊绒加工商。而且，这个厂子里面的生产设备，是不需要牧羊人自己投入来建设的。
一切的根本，都在养好一群羊开始。那么如何才叫养好？前提在于羊活得高兴，牧羊人看着它们也高兴。让我们来想想，最初网吧建立的起始，选择店面的时候，我们有没有在预算允许的前提下，仔细地考虑哪里是最适合建立网吧的？如果你的答案是：
“ 人流量密集或贴近住宅区的区域 ” ，那么首先，你为自己的生意选择了一个非常清晰的定位；如果你的答案是细化到： “
火车站附近，商业街附近，大型超市和大型住宅区的结合点附近，大卖场（市场）和住宅区结合点附近。住宅区一定是普通的，别墅区附近是铁定不可能有人过来花钱上网
” ，那么恭喜，你的这种清晰的思路注定能让你所持有的 “ 网吧牧场 ” 能够以最良好的基础满足最好羊群的需求。
接下来，想想自己在羊群生存的环境方面，下了些什么样的功夫？经费有限不是理由，关键是你能否基于自己的力量让你赖以增长的羊群舒服。目前网吧消费人群的重点仍然是在游戏方面，因此良好的配置是让消费者愿意留下来的理由。购置了牧场，引入了羊群，接下来当然是请一位好的牧羊人来协助你的经营了。事实上，有超过
40% 的网吧业主本身都是无法独立处理网吧所必然面对的各种技术问题的，因此寻找一个较资深的技术员来帮助你打理网吧是非常重要的一环。
ESWC2006 CS 比赛现场
以上两项都属于基础建设，一个在于硬件即设施配备方面，一个在于软件即人员方面。首先硬件方面，电脑的淘汰速度是我们所面临的一个巨大问题。因此我们对于客户机的选型一般来说需要带有前瞻性：性能达到或适当高于目前主流游戏配置标准、性价比高、维护成本相对较低、配套耗材（鼠标、键盘、显示器、耳机）功夫要做好（尽可能地保持品牌统一）。如果你的店机器台数较多，那么功能分区是非常必要的，这样对于电脑的采购成本细分也是有好处的。毕竟像视频聊天、话吧、棋牌类小游戏之类需求的电脑对于机器性能的要求偏低，与玩魔兽世界等
3D
游戏的电脑配置会有所区别。人员方面，服务的水平不同，羊毛的产量将会大相径庭。接下来在人员方面，不要因为可以提供低廉的薪水而留下与你网吧氛围不搭调的非合适员工。记住，良好的氛围、良好的员工素养、良好的服务水平能够为你的网吧带来不可思议的回报，你不必为看见一个你未曾照面的客人在向他的朋友或同学极力说着你的好而惊讶不已，人们首先习惯为自己挑选适合的环境去休息去生活，其次也习惯将自己喜欢的事物与身边的人一起分享，他们是你最好的推广员。而且，良好的网吧环境能够很大程度上为你的网吧经营减少不必要的麻烦。
牧场建好了，好的牧羊人也找来了，那么现在我们就开始将话题转入真正的多渠道营销战略。多渠道网吧营销，简单点来讲，就是通过引多种异业合作，达到降低自己成本，增强自己网吧功能的目的。在接下来的文字中，我将向大家介绍一些目前应用得比较广泛的合作模式和行业范围，让我们来看看，一个小的牧羊场，通过什么样的方式能够获取资源和成本积累，逐渐成长为从原材料到加工、销售为一体的羊毛制品厂。
会员粘度的提升 ——
如何留住你的会员和他的朋友们？
为来自己网吧消费的会员提供增值服务，目前我们采用得比较多的一方面是积分系统，另一方面是定期组织活动。因为积分系统有一定的投入要求，因此应用的范围目前主要是在大型的连锁网络。例如用户的积分到达一定值时，即可获取相应价值的大礼等。如果是连锁网吧的经营业主，可以考虑以这种形式提高用户粘度，以及加强旗下网络的点对点管理。
从活动方面进行会员关系的维护，是目前应用最为广泛的网吧活动模式。因为它没有对于网吧规模和投入的硬性限制，只要能够根据自身情况、着眼于消费者偏好、配合时令去定期策划一些小型的活动，那么网吧给予用户的感觉会有一个层面上的提升。比如情人节的时候，在高峰时段以广播形式赠送所有入店的情侣一份纪念品和祝语；如果玩即时制游戏的消费者比例较大，那就按周按人气举办
CS 、星际争霸或是魔兽争霸等的主题比赛；网络游戏方面，可以根据最近自己网吧会员的偏好举办 PK
大赛，主题选择就以时下最热门的游戏为准。
如果你的网吧受众群较多，硬件条件也好，那么可以主动联系近期比较热门游戏的厂商让他们从赞助品甚至资金方面来支持你所预备开展的活动，而不用单单等着他们的渠道代理商因为某件大型的活动来找上你。现在各大游戏产品的门户都提供专门的经销、代理商介绍模块，便于各方面的合作伙伴能够以最快捷的方式找到离自己最近的合作机会。良好的协调与沟通运作，可以让你的网吧通过活动提升它在会员心中的影响力，而且活动奖品的成本也可以换由厂商来买单。这样一来，网吧很自然地就与时尚、娱乐、文化搭上了关系，与会员间的交流也上升到了精神层面。从最开始的仅仅给会员提供一台能上网的机器，到现在可以让会员与同样爱好的朋友在同一地点共同分享游戏和网络生活的乐趣，这将是未来网吧定位上的一个关键转变。
连锁网吧的概念 ——
联盟化、多保障的联合成长机制
目前发展比较良好的连锁网吧，都有较强的政府公关实力，此外从服务方面，能够在个体网吧与各厂商渠道之间建立起良好的多层面增值关系。简单点来讲，就是一方面能够保护网吧的合法权益，另一方面能够利用庞大的连锁网络寻找到更多合作资源，达到让自身与旗下网吧增加盈利的目的。
以万佳网络为例，它之所以能够在两年内成长为横跨山东 12 个地市、拥有 1000
多家网吧的终端营销联盟，是因为他们的优势分布非常明朗：与政府及相关职能部门的良好协作关系；与电信、联通、网通、铁通均有着紧密的合作关系；与
INTEL 、 TCL
等国内外知名硬件厂商以及多家强势网络游戏厂商有战略合作关系；与此同时，还自主拥有《万佳网维总管》这一集中管理软件，能够对所有加盟网吧所拥有所有机器进行直接掌控，可以做到开机画面广告一小时内、升级
24 小时内、新游戏客户端 3——7 天内全部安排更新完毕， 100% 统一实现。
除了政府优势方向外，连锁网吧也有另一个发展方向，即人文优势。但定位于人文而建立的连锁网吧，在加盟方面，整个硬软件投入方面是普通连锁网吧的好几倍；但是增值方向却是不可同日而语的。以长春市的著名高端网吧连锁：英图网络来讲，就是以豪华的装修、五星级饭店的服务水准来面向用户的，与此同时，他们还在自己连锁网吧的基础上，自创了餐饮品牌
“ 贝尔加斯 ” ，这样能够全方位地满足高端网吧消费者的需求。
英图网吧为业内楷模，他们环境、促销手机的灵活运用，在网吧经营能力上也是遥遥领先
以上介绍的两家公司所采取的模式在目前连锁网吧行业较有代表性，而有着强大渠道背景的连锁加盟机制在未来的网吧发展中是非常必须的。如果你所在的区域有比较适合自己需求、能够令自己事半功倍的连锁网吧，那么可以考虑加入。不过需要注意的是加盟前一定要在双方的发展定位之间找到一个利益的平衡点，并且清楚这家连锁管理的思路、方向以及确切的资源优势，当然最重要的是在合同中细化并明确自己在加盟后可获得的保障及权益。最好在有意向加入前，亲自以顾客的身份前去其加盟店考察，观察会员流量以及整体氛围，以确保加盟后的合作畅通。
店中店 ——
网吧盈利的新绿洲
从消费覆盖面来讲，网吧的消费年龄层是 18~35
岁的人群，受众面分布较广；而人们在使用网吧这一终端时，娱乐成份占有很大比重，因此他们通常具有强烈的购买欲望和购买力。营销学当中对于
“ 需求 ”
的定义在于：既有兴趣消费，又有能力消费。因此，已经越来越多的饮料、休闲类食品厂商意识到它产品营销渠道和品牌传播途径的深刻意义。与此同时，随着网络游戏市场在中国的蒸蒸日上，各类游戏厂商和点卡代理商所看重的有效终端，首先就是网吧。摆在网吧面前的，除了传统的靠网费这一
“ 普通羊毛 ” 盈利外，更需要带着 “ 全方位满足网吧会员需求 ” 的理念去参与到店中店的建设中来。
从多成功事实证明，作为目前众多休闲食品的重要销售终端，网吧如能够合理采取 “ 店中店 ”
形式进行多品牌营销，其辅助营销（会员需求产品）的销售额已经远远赶超网费。据饮料行业的销售人员透露，在网吧，平均一台电脑一个月至少能卖一箱饮料。全国网吧按
800 万台算，一月就有 800
万箱，这是一个非常庞大的数字，也是意味着一个有针对性、收效迅猛的市场。正因为网吧渠道对休闲食品和快速消费品销售的重要性及核心价值日益突显，以百事可乐为首的众多饮料厂商都在自己的销售团队中增设了了专门面向网吧的精英队伍，负责店中店的规划搭建、活动响应、销售协调等工作，能够非常专业地辅助网吧业主开展营销。因此，如果能够选择适合自己受众的品牌进行
“ 店中店 ”
适配营销，既能全方位满足消费者的需求，又能够起到低投入增加盈利的目的。不过在合作品牌的选择上，建议使用百事等具有强大市场占有率及品牌优势厂商。此外，中型及以上的网吧在开展店中店合作时，应尽可能地对产品进行全面
“ 赊销 ” 战略。因为对于厂商来讲，店铺的规模就是信誉方面最有说服力的保证；而对于业主而言，则可大大缩减库存风险及积压成本。
除了休闲食品和快速消费品（饮料）之外，网络游戏点卡在网吧的营业收入中也占有越来越多的比例。随着中国网络游戏市场的日益兴盛，点卡的需求人群正快速扩张。有数字说明，在网吧玩游戏的消费者中，有超过
60%
所热衷的游戏是需要消耗点卡才能够保证正常娱乐的。事实上，最先发现网吧渠道价值的，正是游戏厂商；随着《大话西游》、《魔兽世界》、《梦幻西游》乃至目前热门
2D 游戏《征途》的成功，目前已经几乎没有网络游戏厂商忽视网吧对于其产品在推广上的重大意义了。
随着网吧的连锁化和规模化，它对于相关行业所具备的品牌传播价值已经远远超过对产品销售的直接拉动。因此，厂商选择网吧作为重要的品牌沟通平台，采取直接
“ 买断 ”
店中店的方式来获得部分排他性营销的措施已经获得了越来越广泛的采用。厂商与网吧业主在达成较好沟通后，出资为网吧打理品牌店面改造工程或是与合作有关的装修费用，而网吧业主给予厂商的回报则是在相应
“ 店中店 ” 招牌上的重要位置出现对方的品牌标识。 “ 互赢互利 ” 将是网吧 “ 店中店 ” 合作的核心前提。
回到我们文章的主题， “ 店中店 ”
模式的意义在于，可以帮助农场主借助外力的支持，拓宽本身所能涉及的盈利区域，但这一切的基础都在于你的牧场宽阔，羊的价值很高，除了你平常赖以为生的羊毛外，外来的商人们还看到了羊绒以及羊绒变成衣服被人们买去穿在身上的样子。因此他们愿意替你建厂房，替你做资源的深入挖掘利用；唯一需要的回报在于，羊绒制品是他们与你在互补资源的基础上成型生产的，因此这里面有他们的一杯羹；而这杯羹的口味是大家合力调配的，理所当然应该一同分享了
—— 只不过：如何分配，由你把握；与谁合作，由你决定。
盈利通路
—— 与大型渠道企业的战略合作
除了上文所述的点对点增值合作引入拓展外，网吧业主还拥有另外一个整合的 “ 打包式 ”
良性选择，即与有着 “ 整合营销 ” 实力的大型渠道商建立战略合作关系。
而网吧与大型渠道企业战略合作的优势在于：
1 、 可以将其作为一个总进货入口进行点卡销售，享受比厂商好的返点或折扣；
2 、
大范围活动的被动参与，即不用自己去策划和考虑奖品设置，只须配合对方执行即可连带获取网吧宣传的效果，可谓事半功倍；
3 、
活动配合所能获得的区域使用费；
4 、 能够经常性地通过新游戏客户端安装获取收入；
5 、
能够在自身做活动的时候，获得部分或全面的渠道赞助支持。
与此同时，大型的终端网吧特别是连锁网吧，可以找到有实力的渠道商将自己店面内的广告权 “ 买断 ”
，因为对于渠道商而言，能够在预算允许的前提下获得更多唯一性的可控终端资源，将是竞争力的核心体现。而对于网吧业主而言，将店内的广告权
“ 打包销售 ”
的好处在于：一方面能够借助渠道商的多重资源优势与团队执行能力替自己的网吧丰富活动内容，由渠道商免费替自己的网吧在当地打响品牌；另一方面如果是以单一渠道代理的方式售出，能够获取比项目合作翻倍的收益回报。
到此，笔者已经将 “ 如何让羊产出更多羊毛来 ”
的概念阐述完毕了；总而言之，在如今的网吧营销中，谁能够将着眼点在放宽的同时落在实处，同时加强自己多渠道合作的增值思路，势必能够成为真正的赢家。最后强调一下，千万不要只把视线放在短期的羊毛产量上，而要将思路放在长线的营销当中；只有这样，才会有更多合作伙伴愿意与你一同来经营这块养殖着成群优质绵羊的农场。
谨以此文，献给广大网吧的同仁们；希望本文能够帮助想要提高羊毛产量的你，在事半功倍的前提下，朝目标奔跑得更快一些！
【本站声明】本站刊载的部分内容全部来源互联网,对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如涉及侵犯您的知识产权的文章，请联系我们，我们将尽快做出更正。并向您表示感谢！同时特别感谢对本站所有支持的网友。
