（七）无法监视墨水容量
1. 检查系统配置是否支持双向数据传送，可通过 CMOS 里的 “
外围端口设置 ” 进行设定，一般设置为 “ECP+EPP” 就可以了。
2.
检查打印机是否与主机直接连接，中间没有扫描仪或其它打印共享连接器。因为中间有其他设备时会造成信号在传输过程中衰减过大，无法完成计算机与打印机之间的双向通讯功能，当然也就不能检测到墨量了。
3. 对于 EPSON 打印机，检查是否安装了 Monitor 软件，用来监测墨量和故障提示及打印状态报告的软件。对于
CANON 和 HP 打印机直接安装打印机驱动就可以了。
4.
并口打印电缆的质量有问题，或有接触不良的情况，或插头有断针，造成数据传输有误，无法完成通讯。错误提示如图 9 所示。
图 9
（八）打印机出现严重的打印头撞击声，打印错位
出现这种情况时，必须马上关闭打印机电源，防止造成故障扩大。如果通过打印机电源开关无法关闭打印机电源时，请立即拔去打印机电源线。确定打印机断线后，请检查打印机内部的包装材料是否已经完全去除，确定打印机内部没有异物，检查打印机的小车导轨是否过于脏污。
故障排除后，再次重新打开打印机，如果问题继续存在，请同维修中心联系。
（九）打印速度慢
喷墨打印机的速度无法与激光打印机相比，这需要我们有耐心的等待打印。不过，如果打印过程过于慢长，打一张文稿要花上几十分钟或打印一会儿，停一会儿，不能连续打印时，最好按如下进行系统检查：
1. 检查主机系统是否满足打印机的最低要求。
2. 检查打印机的驱动程序安装是否正确。
3.
关闭所有正在运行的应用程序。
4. 降低打印图像分辨率，在打印机驱动程序设置中打开 ” 高速（ HIGH SPEED)”
，关闭 “Micro Weave” 选项。
5. 如果你的文件不包含彩色设置，选择 “ 黑色 ” 打印，同时在 “Half
toning” 中选择 “No Half toning” 。
我们在排除上述错误设置后，打印机仍然打印速度缓慢，这有可能是打印机硬件有问题，请与当地的维修站联系。
（十）打印的图像出现横纹
出现上述故障时，我们应确定打印机驱动程序中设定的打印介质同放置在打印机内的打印纸类型一致，打印介质选择最高质量的打印设置，同时保证打印介质放置正确，可打印面向上。
排除上述情况时，如果问题仍然存在，请检查喷嘴，看是否需要清洗打印头。点击打印机属性里的 “ 应用工具 ” 里的 “ 喷嘴检查
” 后，桌面就会弹出下面的提示窗口，再根据提示一步一步操作完成喷嘴检查，如图 10 ，图 11 所示。
图 10
图
11
五 . 喷墨打印机的疑难解答
1.
对于非正常关机时，墨盒不能正常归位时，需要等电源正常时，再打开打印机电源使用墨盒正常归位。这是因为喷墨打印机使用的墨水具有快干的特性，为防止打印头喷嘴部分在打印空闲时一直暴露在空气中造成墨水浓度加大从而使用打印头喷嘴堵塞。所以当正常关机时，喷墨打印机的小车都能自动回到初始位置，由保护盖盖住打印头的喷嘴部分，使打印头的喷嘴处于密封状态，防止墨水风干。所以在打印机的电源指示灯还在闪烁时，我们不能拔掉打印机的电源插头或切断打印机的电源。
2.
因为墨水本身发挥的特性和使用环境等因素，长期不使用也会造成喷嘴堵塞，所以即使你不使用打印机，也要一个月开一次打印机，并进行一次自检页的打印。因为每次开机时，打印机都会根据内部的时钟计算开关机的时间间隔，并根据其长短对打印头进行自动清洗，其目的也是为了防止长期不使用造成喷嘴堵塞而不能正常打印。
注意：因为用户的打印机使用非正品墨盒或自行添加墨水的墨盒而造成的打印机故障，均不属于保修范围。特别是对于
EPSON
打印机，因其采用自己独特的微压电技术，打印头结构精密，喷嘴直径微小，且不可拆卸，制造成本较高，所以设计成墨盒与喷头可分离，对墨水的性质要求极高，不同性质的墨水混合使用可能会产生沉淀，造成喷头堵塞而可能造成打印机报废。要知道，
EPSON 打印机的一个喷头价格相当高，拿 C41 打印机为例，一台打印机的销售价格也不过 500
元左右，但其喷头的价格在维修里就要 400 多元，你说这打印机还值得修吗？不过，如果你刚买了一对新墨盒，你说是修还是不修？不过，对于
HP ， CANON 和 LEXMARK
打印机，因其采用热发泡技术，喷嘴的成本低，所以都采用喷嘴和墨盒一体的技术。当墨水使用完毕后可心整体更换。据我的使用经验，此类打印机在原装墨水使用完毕后可心加装墨水，并可多次添加，直至打印效果变得无法忍受为止。正因为各有千秋，
EPSON 打印机对于图像处理和照片打印，无可挑剔， HP 和 CANON 的打印成本低，家庭使用非常合适。
3.
对于带有 IC 芯片的墨盒，在墨水用完时不能添加墨水，因为 IC
芯片中有一个计数器，它记录着墨水的剩余量。当墨水用完时，这个计数器也归零。即使我们充满墨水，但是打印机也无法识别，仍然认为是一个空墨盒。如果有解码器的话，我们可以重新让计数器充值，就能够再次使用添充墨水了。不过，在使用填充墨水时，一定要注意填充墨水的质量，防止堵塞墨头，造成打印机报忘私废。
4. 为什么喷墨打印机打印的页数没有操作手册标注的多？
这是因为测量标准不同的缘故。在打印机操作手册中一般注明：黑色墨盒， A4 幅面， 5% 覆盖率，文本。彩色墨盒， A4 幅面，每色
5%
覆盖率，文本，并且还有个条件是在正常关机前提下，还要使用打印机生产厂家提供的打印纸，不包括多次清洗打印头而耗费的墨。在我们实际使用时，我们打印的文字图片往往超出手册中的
5% 覆盖率，并且我们打印彩色图像时有时合成的黑色也是有其他三彩色配成的，所以实际使用时，会明显感到墨盒根本不经用。
如果我们使用喷墨打印机打印高清晰度彩色图片时，有时只能打印二三十页，就没墨了。
这一点，有点类似手机的待机时间和通话时间，说明书上一般都说，待机时间 300
小时，可实际使用时，用不了一个星期就没电了，算一算，也不过 150
个小时，几乎缩水一半。因为手机的待机时间测定也是有条件的，是在不打电话，不短信，不开背景灯，在一定的温度下和信号强度固定值时测得的数值。在实际使用中，不可能达到这样的条件。
5. 当打印机提示墨尽时或墨尽指示灯闪烁时，会停止打印，但此时墨盒内还有一定的残余墨量。
当打印机在显示墨尽时，但此时墨盒内还会保持保持一定的残余墨水，这样做的目的是：
1
）因无墨导致所打印画面缺色，造成纸和时间的浪费。因为打印机的墨水一般通过 CMYK
四色的不同比例和量的组合来产生自然界中不同的颜色。如果我们经常打印某一种（如偏红，编黄）的图案时，就会使某一颜色的墨水过早的用完。再继续打印时就会偏色。
但在实际使用中，对于 EPSON
打印机，当黑墨盒提示没墨并停止打印时，这时如果我们把墨盒取出，再重新插入，一般还能再打印 100 余页 A4
的文本。不过这一招对于带 IC
芯片的墨盒就无效了，并且即使在有墨时，我们也不能人为的在开机状态下把墨盒取出，否则也会造成墨盒不能继续使用。
对于 HP ，
CANON
等打印机，因其墨盒与喷头为一体，当我们在更换墨盒时，同时也更换了喷头。对于这一类墨盒，我们可以通过添加墨水的方法，来延长墨盒的使用寿命。即使造成墨盒堵头，也不会造成整台打印机报废。但要注意：此类墨盒内为负压，如果我们添加墨水后，不抽出多余的空气，在打印时就不会有墨水喷出。
2 ）由于墨尽面导致空白打印，造成数据丢失，浪费时间和精力。
3
）当墨水用完后，如果不及时更换新的墨盒，就容易造成喷头干结而报废。正因为如此，如果墨盒内保留一定余量的墨水，就可以为我们提供充足的时间来购买新的墨盒，并能够为再次开机时提供清洗喷头使用的墨水。
六 . 举例说明：
1 、 PHOTO710 打印机打印错位，小车撞墙
PHOTO710
喷墨打印机，使用 2
年左右。出现故障为打印错位，随着打印作业的进行，不断的向右错位，最后一直撞到右边界，以致无法继续打印。因为喷墨打印机错位撞墙很常见，一般是因为天气冷（喷墨打印机的工作环境温度为
10-35 度），导轨过脏小车移动时阻力过大。虽然是冬天，但故障机的环境温度不低，有接近二十度。再看看打印小车的导轨有点脏，于是用
200
＃机油多次清洗润滑导轨，直到没有黑色污迹出现。我以为这下就解决问题了。但是加电连机打印，故障依旧。难道会时打印电缆有断线？于是换线试机，
OK 。后来我拆开有问题的打印电缆，发现第 1 脚的选通端处于似通非通的情况。
2 、 PHOTO EX3
打印机只能打印半页
一台 PHOTO EX3
打印机，客户是用来出效果图的。刚买回来时正常，使用快一年时，打印图纸时，只能打印半页然后就向外出纸了。因为客户还有一台罗兰刻字机，为了能够同时使用并口，客户在主机与外设之间加接了一台一拖二转换器，可以方便切换。估计是由于数据传输路径过长，造成信号衰减过大，不能正常驱动打印机工作。于时不接转换器，直接把打印机接入主机，打印，完全正常。有一点：一般情况下，主机与并行设备的数据电缆不要超过
2 米 ，否则容易产生意想不到的问题。
3 、 COLOR 440 打印乱码，不能检测墨量
一台
COLOR440
喷墨打印机，自检正常，联机打印时，打印几个乱码后，就向外走纸。在打印机属性里也看不到墨盒的墨量。说明一点：大部分喷墨打印机和激光打印机都支持
EPP 增强并行端口或 ECP
扩展并行端口来数据实现传输方式。在打印机工作时，主机可以检测打印机的工作状态，并把打印机的工作状态显示在 CRT
上。当端口模式不支持时，也不能实现检测功能。如果没有安装检测软件也不能检测打印机状态。检查主机的 CMOS 设置，为 ECP
方式。检测软件也安装正常，因为客户经常搬动打印机，估计是数据线有问题，于是更换打印电缆，试机问题解决。后来拆开有问题的并长电缆，发现第
10 根断线。还有一点，对于 EPSON 喷黑打印机如果需要使用墨量监控器的话，还必须安装监控软件，要不也无法查看墨量。
4.PHOTO EX2 打印机突然不能打印，发出打印命令后，系统没有任何提示，但是打印机没有任何动作。
因为据客户反映，该打印机昨天还工作正常，今天需要打印文件时即发现不能打印了。我试着打开一个 WORD
文件，点击打印按钮，硬盘灯产闪烁几下后，右下角出现打印任务小图标，但是打印机没有任何动作。
双击打印任务图标，发现客户原来发出的几个打印任务都在，但是当前状态是暂停。怪不得不能打印呢，原来用户无意中把打印机设置为软停状态。
5.EPSON COLOR480 打印机，安装驱动后，就是不能打印，总提示如图 12 所示的错误：
图
12
这种情况一般是因为打印端口设置错误，打印机未加电，数据据线未连接或连接有误，还有可能是打印机没有纸或缺墨等原因造成的。
该打印机支持并口和 USB 接口打印。该打印机在安装驱动程序时，必须按照用户手册，先不要把打印机和主机用
USB 线连接，等系统提示插入 USB 线时，再把打印机开机，同时把 USB
接口插入主机，这时系统会提示发现新硬件，然后自动完成打印机的驱动安装，这就可以正常打印了。故障原因就是用户照常理安装驱动，先连接打印机和主机，然后安装打印机驱动，系统不能完成虚拟
USB 打印端口，当然就无法打印了。
对于使用 USB
数据线的打印机，因其电线只有四芯连接，并且支持热拔插技术，其故障率很低。在正常使用过程中，造成不能打印的原因，大多是因为打印机的驱动程序安装有误。在安装打印机的驱动程序之前，最好仔细阅读操作手册。因为有的打印机在安装驱动程序时，需要在不插接通讯电缆的情况下先安装区动程序，待系统提示插入电缆时，再按要求接入打印电缆。对于使用
USB 打印电缆的打印机，在安装完打印驱动程序后，可打开打印机属性，检查 “ 详细资料 ” 一栏中的 “ 打印到以下端口 ”
中是否有 “USB 打印 ” ，如果没有，就说明打印机的驱动程序安装不正确。如图 13 所示。
图 13
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